- Et års support til et ubegrænset antal hændelser
- Først i køen til Apples mest erfarne tekniske medarbejdere
Denne aftale giver prioriteret adgang til Apples mest erfarne tekniske supportmedarbejdere via telefonen 12 timer i døgnet syv dage om ugen, så du kan administrere dine ressourcer mere effektivt, forbedre svartiden og reducere omkostningerne til uddannelse. Aftalen giver ét års dækning for to tekniske medarbejdere, udvalgt af jeres organisation.
AppleCare Help Desk Support dækker et ubegrænset antal supportkrævende hændelser for hardware- og softwarediagnostik samt fejlfinding og fejlisolering for Apple-baserede løsninger, herunder hjælp til grafiske brugerflader med macOS Server-netværkskonfiguration og serveradministration. For at give et bedre budgetoverblik vil ekstra Apple-enheder eller Mac-computere ikke øge prisen på din AppleCare Help Desk Support-kontrakt.